Geschäftsbedingungen

Text überprüft und aktualisiert vom 21. Februar 2023.

Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Vertrag, an den eine Partei gebunden ist Herr Pistacho, SL (im Folgenden Mister Pistacho) als Eigentümer der Website: misterpistacho.es und die Marke Mister Pistacho und von einem anderen an Sie als Verbraucher und Benutzer dieser Website. Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten aller Benutzer und misterpistacho.es in Bezug auf die Produkte/Dienstleistungen fest, die wir über diese Website anbieten. Wir bitten Sie, diese Bedingungen und unsere sorgfältig zu lesen Datenschutzrichtlinie bevor Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken. Indem Sie diese Website nutzen oder über sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen und unseren Bedingungen einverstanden DatenschutzrichtlinieWenn Sie also nicht damit einverstanden sind, sollten Sie keine Bestellung aufgeben. Diese Bedingungen können geändert werden, daher müssen Sie sie vor jeder Bestellung lesen. Wenn Sie Fragen zu den Einkaufsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie haben, können Sie die Informationen auf unserer Website einsehen oder uns über unser Kontaktformular kontaktieren.

Nutzung der Mister Pistacho-Website: misterpistacho.es

Diese Bedingungen zusammen mit der Rechtliche Warnung und unser Datenschutzrichtlinie Sie stellen die einzigen Bedingungen dar, die für die Nutzung dieser Website gelten, und ersetzen alle anderen, es sei denn, der Eigentümer der Website hat zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt; MISTER PISTACHIO, SL, die sowohl für Sie als auch für uns wichtig sind, da sie dazu dienen, eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen uns zum Schutz Ihrer Rechte als Verbraucher und unserer Rechte als Verkäufer zu schaffen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und diese vorbehaltlos akzeptieren.

Mit diesen Bedingungen akzeptieren Sie Folgendes:

• Sie haben das in Ihrem Land, insbesondere in Spanien, festgelegte gesetzliche Mindestalter erreicht Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
• Sie dürfen die Website nur für rechtsgültige Anfragen oder Bestellungen nutzen.
• Sie können keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Bestellungen aufgeben. Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass ein solcher Antrag gestellt wurde, sind wir berechtigt, ihn zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
• Sie sind außerdem verpflichtet, uns eine bestimmte und korrekte E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktinformationen mitzuteilen, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen verwenden, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren (siehe unsere Datenschutzrichtlinie).
• Wenn Sie uns nicht alle von uns benötigten Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, Sie garantieren uns, dass Sie über 18 Jahre alt sind und geschäftsfähig sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

Serviceverfügbarkeit

Die über diese Website angebotenen Artikel und Dienstleistungen sind in Spanien verfügbar, mit ausdrücklicher Ausnahme der Kanarischen Inseln und der autonomen Städte Ceuta und Melilla.

Formalisierung des Kaufvertrags

Gemäß den Anforderungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel wird darauf hingewiesen, dass das Vertragsverfahren derzeit nur in spanischer Sprache durchgeführt werden kann. Wenn dies in einer anderen Sprache möglich ist, wird dies vor Beginn des Vertragsverfahrens angegeben. Mister Pistacho speichert keine Kopie dieser Bedingungen, die mit jedem Kauf verknüpft sind. Daher empfehlen wir dem Benutzer, bei jedem Kauf eine Kopie davon aufzubewahren.

Die Website verfügt über keine technischen Mittel, um Fehler bei der Dateneingabe des Benutzers zu erkennen und zu korrigieren, außer dass sie erkennt, ob ein Feld ausgefüllt werden muss.

Die Schritte, die Sie befolgen müssen, um eine Einstellung vorzunehmen, sind die folgenden:

Sie können auf den Katalog der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen über die verschiedenen Abschnitte oder über die Homepage zugreifen. Wenn Sie an einem Produkt oder einer Dienstleistung interessiert sind, können Sie darauf klicken und so auf die Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung und ihrer Eigenschaften zugreifen. Wenn Sie es kaufen möchten, müssen Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, sofern es verfügbar ist. Die Artikel werden dem Warenkorb hinzugefügt, den Sie jederzeit oben auf der Website im rechten Bereich einsehen können. Dadurch öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Aufschlüsselung der Produkte, die Sie kaufen möchten, sowie den entsprechenden Betrag sehen können ggf. Versandkosten. Wenn Sie zufrieden sind, können Sie weitere Produkte hinzufügen (nach dem gleichen Verfahren) oder die Bestellung abschließen.

Zu diesem Zeitpunkt können Sie den Aktionscode (falls vorhanden) anwenden, den Sie entweder durch die Werbe- oder Treuekampagnen erhalten haben, die Mister Pistacho in sozialen Netzwerken oder Partnernetzwerken gestartet hat, oder als Ergebnis eines Umtauschs oder einer Rückgabe einen Rabatt bekommen.

Um die Bestellung aufzugeben, müssen Sie die angeforderten Informationen ausfüllen, die alle für die Vertragserfüllung unerlässlich sind (Vorname, Nachname, Steueridentifikationsnummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift), und Sie sind der alleinige Benutzer . verantwortlich für deren Wahrhaftigkeit, Genauigkeit und Korrektheit.

Wenn Sie einen Fehler in den von Ihnen im Formular eingegebenen Daten feststellen, können und müssen Sie diesen über das Kontaktformular per E-Mail korrigieren: info@misterpistacho.es oder per Telefon: 667 35 90 48

Mister Pistacho behält sich das Recht vor, die vom Kunden bereitgestellten Daten zu überprüfen und die Maßnahmen zu ergreifen, die es für angemessen hält, um die Einhaltung dieser Bedingungen zu gewährleisten.

Ebenso müssen Sie die Zahlungsmethode auswählen und fortfahren. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und diese bestätigt.

Der verbindliche Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Auftragsbestätigung von uns erhalten.

Produktverfügbarkeit

Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht dazu verpflichtet sind, Ihre Bestellung an Sie zu liefern, wenn unsere Lieferanten den Lagerbestand nicht korrekt oder rechtzeitig liefern, selbst wenn wir gemäß unserer normalen Bestellpraxis gehandelt haben. Damit wir diese Ausnahme anwenden und daher keine Verantwortung übernehmen können, können wir nicht für die Nichtverfügbarkeit der Produkte verantwortlich sein und müssen Sie unverzüglich über die Situation informiert haben. Darüber hinaus dürfen wir kein Einkaufsrisiko in Bezug auf das bestellte Produkt übernommen haben.

Daher unterliegen alle Produktbestellungen ihrer Verfügbarkeit. In diesem Sinne behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Informationen über gleichwertige oder höherwertige Ersatzprodukte zukommen zu lassen, wenn es zu Lieferschwierigkeiten kommt oder keine Artikel auf Lager sind Qualität und Wert, die Sie bestellen können, wenn Sie es für angemessen halten. Wenn Sie diese Ersatzprodukte nicht bestellen möchten, erstatten wir Ihnen eventuell bereits gezahlte Beträge zurück.

Wir übernehmen in keinem Fall das Risiko, das bestellte Produkt anderweitig erwerben zu müssen (Einkaufsrisiko). Dies gilt auch für Bestellungen von Sammelartikeln (bei denen nur die Art und Eigenschaften der Artikel beschrieben werden). Wir sind nur zur Lieferung unseres verfügbaren Lagerbestands und des von uns bei unseren Lieferanten angeforderten Lagerbestands verpflichtet.

Produktmerkmale

Alle über die misterpistacho.es-Website angebotenen Produkte enthalten eine Liste ihrer Eigenschaften und ihres Preises. Informationen zu den Eigenschaften und Preisen der Produkte finden Sie in den jeweiligen URLs, unter denen das Produkt angeboten wird. Wenn Sie jedoch Fragen dazu haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: info@misterpistacho.es.

Garantie für Konsumgüter

Mister Pistacho liefert dem Nutzer vertragsgemäße Produkte, d besteht ab dem Zeitpunkt der Produktlieferung.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 123 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genehmigt wird, haftet Isabella Maia de Alcántara für die mangelnde Konformität der Produkte, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung erscheinen.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit muss der Benutzer Isabella Maia de Alcántara über das Kontaktformular oder per E-Mail informieren: info@misterpistacho.es, innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung, unter Angabe Ihrer Daten, der Bestellnummer und der festgestellten Anomalie oder des festgestellten Mangels.

Die Nichteinhaltung dieser Frist führt nicht zum Verlust der Garantie, der Nutzer haftet jedoch für etwaige Schäden, die durch die Verzögerung der Kommunikation entstehen.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts wird Mister Pistacho je nach Bedarf eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Kündigung des Vertrags durchführen. Diese Verfahren sind für den Verbraucher und Benutzer kostenlos.

Als Kunde gelten Sie als Verbraucher im Sinne des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderen ergänzenden Gesetzen (im Folgenden „TRLGDCU“) genehmigt “).

Folglich haben Sie das Widerrufsrecht, das darin besteht, dass Sie den geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der gekauften Ware bzw. ggf. ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen können . einer Leistungserbringung.

Sie müssen innerhalb der angegebenen Frist Ihre Rücktrittsabsicht zum Ausdruck bringen und das Produkt unter Erstattung des gezahlten Preises zurücksenden.

Wenn Sie Probleme mit auf dieser Website gekauften Produkten oder Dienstleistungen haben, können Sie über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union eine Beschwerde einreichen. Hier. Mister Pistacho behält sich das Recht vor, die Annahme des über die Plattform eingereichten Anspruchs abzulehnen.

Produktpreis und Bezahlung

Der Preis der Produkte entspricht dem, der jederzeit auf unserer Website angegeben ist. Die Preise auf der Website enthalten keine Mehrwertsteuer und keine Versandkosten. Diese werden zum fälligen Gesamtbetrag entsprechend den Kosten hinzugerechnet, die Sie auf der Seite „Lieferservice“ einsehen können. Die Preise können sich jederzeit ändern, aber (außer wie oben dargelegt) haben Änderungen keine Auswirkungen auf bestätigte Bestellungen. Sobald Sie Ihre Einkäufe getätigt haben, werden alle Artikel, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzugefügt und der nächste Schritt besteht darin, die Bestellung zu bearbeiten und die Zahlung durchzuführen.

Der Preis des getätigten Kaufs zuzüglich der Versandkosten, die gegebenenfalls über eine der von der Website akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlt werden. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

Der Inhalt misterpistacho.es Es wird ständig aktualisiert und ist das Hauptziel von MISTER PISTACHO, SL und seiner Handelsmarke Mister Pistacho. wahrheitsgemäße, vollständige Informationen ohne Tippfehler über die Eigenschaften und Preise der angezeigten Produkte anzubieten. Sollte in irgendeiner Weise ein Fehler in den bereitgestellten Informationen auftreten, werden wir diese umgehend korrigieren.

Wenn sich bei den Merkmalen oder Preisen ein Tippfehler befindet und Sie das Produkt bereits gekauft haben, werden Sie unverzüglich über diesen Fehler und den tatsächlichen Preis des Produkts informiert und haben das Recht dazu Kündigen Sie den Vertrag. Kaufen Sie, wenn Sie möchten.

Bei Mister Pistacho behalten wir uns das Recht vor, die auf der Website enthaltenen Preise, Produkte und Werbeaktionen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn sich der Preis nach dem Kauf geändert hat, gilt der zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs auf Nailscouturebeauty.com angegebene Preis.

Bedingungen senden

Mister Pistacho versendet seine Produkte nur an: Spanien und die Länder des Europäischen Binnenmarktes.

Beim Kauf fallen Versandkosten an, die zu Lasten des Käufers gehen. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort, dem Gewicht und dem Gesamtbetrag der Bestellung ab. Die Kosten werden während des Kaufvorgangs detailliert beschrieben und Sie können die Höhe der Versandkosten überprüfen, bevor Sie den Kauf abschließen.

Mister Pistacho haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die nicht von Mister Pistacho zu vertreten sind, sowie für zufällige Fälle oder höhere Gewalt.

Die Lieferung erfolgt über das vom Nutzer im Kaufvorgang ausgewählte Transportunternehmen.

Paketsendungen können je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort derzeit über die folgenden Transportunternehmen erfolgen: Correos, Correos Express, Zeleris, GLS, Seur DPD und Nacex.

Lieferzeiten

Die Lieferung durch die Transportunternehmen Correos, Correos Express, Zeleris, GLS, Seur DPD oder Nacex erfolgt zwischen 24 und 72 Stunden nach Bestätigung der Zahlung für Produkte mit Verfügbarkeit und ohne Personalisierung in Spanien (Halbinsel). Für andere Standorte oder für nicht verfügbare, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können Sie unsere Seite „Lieferservice“ konsultieren oder Informationen über das Kontaktformular anfordern. Aufgrund unvorhergesehener Umstände kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Sollten wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des gezahlten Preises stornieren. Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass wir an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen nicht liefern. Für die Zwecke dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die „Lieferung“ erfolgt ist bzw. dass das/die Produkt(e) zum Zeitpunkt der Unterzeichnung für den Empfang derselben an der vereinbarten Lieferadresse „geliefert“ wurden.

Während der Verkaufssaison, bei Sonderaktionen, am Black Friday und an Terminen mit hohem Produktumsatz wie Weihnachten können sich die Liefertermine je nach Produktverfügbarkeit um 48 bis 72 Stunden verzögern.

Zwischenfälle bei der Lieferung

Vermerken Sie etwaige Anomalien des Produkts zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Lieferschein. Wenn dies nicht auf dem Lieferschein vermerkt werden konnte, kontaktieren Sie uns per E-Mail noch am Tag der Lieferung, auf jeden Fall aber innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.

Beachten Sie beim Transport folgende Vorschriften: Der Lieferschein gilt als Nachweis für den Zustand der Ware. Der Empfänger ist verpflichtet, bei der Lieferung anzugeben, ob die Sendung beschädigt ist und ob die Sendung vollständig ist. Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn sie nicht auf den Lieferscheinen erscheinen oder wenn Sie die Reklamation mehr als 24 Stunden nach der Lieferung geltend machen. Bevor Sie die Ware erhalten, sollten Sie keinen Lieferschein unterschreiben. Wenn der Zusteller etwas anderes sagt, nehmen Sie die Ware nicht entgegen oder vermerken Sie dies auf dem Lieferschein.

Im Falle des Austauschs eines defekten Produkts: Mister Pistacho verpflichtet sich, ein weiteres Produkt in einwandfreiem Zustand zu liefern und das defekte Produkt abzuholen. Sollte diese Änderung nicht möglich sein, wird Ihnen der Vorschussbetrag in voller Höhe gutgeschrieben.

Von Montag bis Freitag von 11:00 bis 21:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr beantworten wir alle Beschwerden und Fragen, die zur Lieferung Ihrer Bestellung eingehen, unter der E-Mail-Adresse: info@misterpistacho.es und über die im Formular zu diesem Zweck hinterlassenen Nachrichten in Ihrer Bestellung.

Von Montag bis Freitag von 11:00 bis 15:00 Uhr werden ausschließlich telefonische Beschwerden bearbeitet.

Gefahr- und Eigentumsübergang

Die mit den Produkten verbundenen Risiken liegen ab dem Zeitpunkt der Lieferung in Ihrer Verantwortung. Sie erwerben das Eigentum an den Produkten mit der vollständigen Bezahlung aller fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, oder mit der Lieferung, sofern dies zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt.

Zahlungsarten

Die von misterpistacho.es akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

1. KREDIT-/DEBITKARTE: Nachdem Sie die Bestellung bestätigt und diese Zahlungsmethode ausgewählt haben, können Sie diese über das sichere Zahlungsgateway von BBVA tätigen, ohne die Website zu verlassen.
2. DIREKTE BANKÜBERWEISUNG: Mit der SOFORT-Technologie und dem sicheren Zahlungsgateway können Sie einfach und sicher mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten bezahlen, ohne Kreditkarte, Geldbörse oder virtuelle Konten und ohne dass Sie sich bei SOFORT registrieren müssen. Die Transaktion wird in Echtzeit bestätigt und wir werden Ihre Bestellung umgehend bearbeiten.
3. ORDENTLICHE BANKÜBERWEISUNG: Bei Auswahl dieser Zahlungsart dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger, da wir die Zahlung bestätigen müssen. Sobald Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode ausgewählt haben, wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Ich bestätige meine Bestellung“ klicken, werden auf der nächsten Seite die für die Überweisung erforderlichen Informationen angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Banküberweisung versendet werden, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Wir bitten Sie daher, den Kaufpreis zuzüglich etwaiger Versandkosten unverzüglich nach Erhalt der Bestellbestätigung, in jedem Fall jedoch innerhalb von 7 Tagen, zu überweisen.

Kreditkartendetails

Mister Pistacho greift zu keinem Zeitpunkt auf die mit Ihrer Kreditkarte verbundenen Daten zu oder zeichnet diese auf, da diese direkt über das virtuelle Zahlungsgateway jedes Zahlungsmittels, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, verwaltet und eingegeben werden und alle von den spanischen Vorschriften geforderten Sicherheitsbedingungen erfüllen .

Umtausch-/Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, eine gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen. Um die Produkte während dieser Frist zurückzusenden, bitten wir Sie lediglich, uns dies schriftlich bis zum Ende des Widerrufsformulars mitzuteilen Folgen Sie dem RÜCKGABE- bzw. RÜCKTRITTSFORMULAR oder senden Sie eine E-Mail an die Adresse: info@misterpistacho.es Angabe der Daten, die zur Lokalisierung Ihres Kaufs erforderlich sind, oder Nutzung der zu diesem Zweck auf unserer Website verfügbaren Mittel. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir Sie unsererseits per E-Mail über den Eingang informieren.

Um die Rückgabefrist einzuhalten, muss die Mitteilung über die Rückgabe des Kaufs vor Ablauf der entsprechenden Frist versandt werden.

Für den Fall, dass die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die Mister Pistacho zuzuschreiben sind (defektes Produkt oder Produkt, das nicht mit der gekauften Referenz übereinstimmt), ist Mister Pistacho für die Abholung der Produkte und/oder den Umtausch gegen das richtige Produkt verantwortlich und trägt die damit verbundenen Kosten mit dieser Rückgabe und/oder Änderung.

Für den Fall, dass die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die nicht Mister Pistacho zuzuschreiben sind, wie z. B. Farbänderungen oder andere Eigenschaften, die auf eine Änderung Ihrer Meinung oder einen Fehler Ihrerseits beim Kauf zurückzuführen sind, müssen Sie für die Rücksendung verantwortlich sein an uns. oder die Produkte direkt und in einwandfreiem Zustand an uns liefern, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Produkte. Ebenso müssen Sie derjenige sein, der die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt.

Mister Pistacho führt die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum durch, an dem wir über die Entscheidung zur Rückgabe des Kaufs informiert wurden, und zwar unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Mister Pistacho behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte zurückzuhalten.

Unsere vollständigen Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien können Sie hier einsehen.

WICHTIG: Wenn es sich um ein personalisiertes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt handelt (das ausschließlich für Sie und unter Ihrer Verantwortung bestellt wurde), ist eine Rückgabe nicht möglich, es sei denn, uns ist bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen oder das Produkt weist einen Mangel auf.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, falls die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die auf Mister Pistacho zurückzuführen sind (defektes Produkt oder Produkt, das nicht mit der gekauften Referenz übereinstimmt). mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene, kostengünstigste Versandart gewählt haben, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Ware erhalten haben über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert.

Für den Fall, dass die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die nicht Mister Pistacho zuzuschreiben sind, wie z. B. Farbänderungen oder andere Eigenschaften, die auf eine Änderung Ihrer Meinung oder einen Fehler Ihrerseits beim Kauf zurückzuführen sind, müssen Sie für die Rücksendung verantwortlich sein an uns. oder die Produkte direkt und in einwandfreiem Zustand an uns liefern, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Produkte. In diesen Fällen erstattet Mister Pistacho alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten. Ebenso müssen Sie derjenige sein, der die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Durch die Rückzahlung werden Ihnen keine Kosten berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Produkte müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren, zurückgegeben oder geliefert werden.

Mister Pistacho führt die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum durch, an dem wir über die Entscheidung zur Rückgabe des Kaufs informiert wurden, und zwar unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Isabella Maia de Alcántara behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte zurückzuhalten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind vom gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Gemäß Artikel 102 des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, im Folgenden TRLGDCU, gelten folgende Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Verträge über die Lieferung von Waren, deren Preis Schwankungen der Marktkoeffizienten unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
• Verträge zur Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben oder verfallen können.
• Verträge über die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen, Datenträgern und Computerprogrammen, die vom Verbraucher und Benutzer entsiegelt wurden, sowie von Computerdateien, die elektronisch geliefert werden und sofort zum dauerhaften Gebrauch heruntergeladen oder reproduziert werden können. .
• Verträge über die Lieferung von Tagespresse, Zeitschriften und Zeitschriften.
• Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers vor Ablauf der Frist von sieben Werktagen begonnen wird.
• Wett- und Lotteriedienstleistungsverträge.

WICHTIG: Wenn es sich um ein personalisiertes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt handelt, ist eine Rückgabe nicht möglich, es sei denn, uns ist bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen oder das Produkt weist einen Mangel auf.

Bei vertraglich vereinbarten Dienstleistungen beginnt deren Ausführung gleichzeitig mit der Bestätigung der Zahlung, wobei Sie bei der Zahlung Ihr ausdrückliches Einverständnis geben und somit auf jegliches Widerrufsrecht verzichten.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind alle virtuellen Produkte, die über ein Download-System angeboten und/oder elektronisch geliefert werden, gleich welcher Art, sowie alle Softwareprodukte.

Haftung und Haftungsausschluss

Unsere Haftung in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen, die über unsere Website gekauft werden, ist strikt auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt. Nichts in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließt unsere Haftung in irgendeiner Weise aus oder beschränkt sie.

Unbeschadet der Bestimmungen des vorherigen Absatzes und im gesetzlich zulässigen Umfang und sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, die als Nebenwirkung von Verlusten oder Hauptschäden entstehen, die in irgendeiner Weise entstehen Art und Weise und ob sie durch zivilrechtliches Vergehen (einschließlich Fahrlässigkeit) verursacht wurden, auch wenn sie vorhersehbar waren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes:

• Einkommens- oder Umsatzeinbußen.
• Geschäftsverlust.
• Entgangener Gewinn oder Verlust von Verträgen.
• Verlust erwarteter Einsparungen.
• Datenverlust.
• Verlust von Verwaltungszeit oder Bürozeiten.
• Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
• Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder terroristische Bedrohung, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
• Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
• Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
• Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
• Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen anderer Regierungen.
• Streik, Ausfälle oder Unfälle im See- oder Flussverkehr, im Postverkehr oder in anderen Transportarten.

Aufgrund der Offenheit dieser Website und der Möglichkeit von Fehlern bei der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit und Sicherheit der über diese Website übermittelten oder erhaltenen Informationen, sofern nicht ausdrücklich das Gegenteil darin angegeben ist. Alle Produktbeschreibungen, Informationen und Materialien auf dieser Website werden „wie besehen“ und ohne ausdrückliche, stillschweigende oder anderweitig abgeleitete Garantien bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle Gewährleistungen aus und lassen jene Gewährleistungen außer Acht, die gegenüber Verbrauchern nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können. Die Bestimmungen dieser Klausel beeinträchtigen weder Ihre gesetzlich anerkannten Rechte als Verbraucher noch Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Geistiges Eigentum

Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheber-, Marken- und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an den als Teil der Website bereitgestellten Materialien oder Inhalten jederzeit uns oder denjenigen zustehen, die uns eine Lizenz für deren Nutzung erteilt haben. Sie dürfen dieses Material nur in der von uns oder denjenigen, die uns eine Nutzungslizenz erteilt haben, ausdrücklich genehmigten Weise verwenden. Dies hindert Sie nicht daran, diese Website in dem Umfang zu nutzen, der zum Kopieren Ihrer Bestellinformationen oder Kontaktdaten erforderlich ist.

Schriftliche Mitteilungen

Die geltenden Vorschriften verlangen, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgt. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Großteil der Kommunikation mit uns elektronisch erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen zukommen lassen, indem wir Mitteilungen auf dieser Website veröffentlichen. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch senden, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlich anerkannten Rechte.

Benachrichtigungen

Die Benachrichtigungen, die Sie uns senden, sollten vorzugsweise über unser Kontaktformular gesendet werden. Sofern nicht anders vereinbart, können wir Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse oder an die Postadresse senden, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Es wird davon ausgegangen, dass Benachrichtigungen eingegangen sind und korrekt erfolgt sind, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Versanddatum eines Briefes. Um zu beweisen, dass die Benachrichtigung erfolgt ist, reicht es aus, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass er korrekt adressiert und ordnungsgemäß abgestempelt wurde und dass er ordnungsgemäß bei der Post oder in einem Briefkasten zugestellt wurde eine E-Mail, die an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung der von uns im Rahmen eines Vertrags übernommenen Verpflichtungen, deren Ursache auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen („Ereignis höherer Gewalt“). Zu den Ursachen höherer Gewalt gehören alle Handlungen, Ereignisse, Nichterfüllungen, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und umfassen insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:

1. Gesetze, Gesetze, Verordnungen, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde.
2. Streik, Ausfälle oder Unfälle im See- oder Flussverkehr, im Postverkehr oder in anderen Transportarten.
3. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
4. Bürgerunruhen, Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder terroristische Bedrohungen, Krieg (erklärt oder nicht) oder Drohungen oder Kriegsvorbereitungen.
5. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie, Pandemie oder jede andere Naturkatastrophe.
6. Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
7. Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.

Es wird davon ausgegangen, dass unsere Verpflichtung zur Erfüllung eines Vertrags während des Zeitraums, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert, ausgesetzt wird und wir eine Verlängerung des Zeitraums erhalten, um unserer Verpflichtung für die Dauer dieses Zeitraums nachzukommen. Wir werden alle angemessenen Mittel nutzen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, mit der wir unseren Verpflichtungen aus dem Vertrag trotz des Ereignisses höherer Gewalt nachkommen können.

Rücktritt

Wenn wir während der Laufzeit eines Vertrages aufhören, auf der strikten Einhaltung einer der daraus übernommenen Verpflichtungen oder einer dieser Bedingungen zu bestehen, oder wenn wir die Ausübung von Rechten oder Rechtsbehelfen einstellen, die uns im Rahmen des Vertrags zustehen oder geltend gemacht werden konnten oder dieser Bedingungen stellt eine solche Tatsache weder einen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsbehelfe dar, noch entbindet sie Sie von der Einhaltung dieser Verpflichtungen. Ein Verzicht unsererseits auf die Forderung der Leistung stellt keinen Verzicht unsererseits auf die Forderung weiterer Leistungen dar. Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Bedingungen wird nicht wirksam, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dieser wird Ihnen gemäß den Bestimmungen des Abschnitts „Benachrichtigung“ oben schriftlich mitgeteilt.

Nichtigkeit und Unwirksamkeit der Klauseln

Sollte eine in diesen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, wirkt sich diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur auf diese Bestimmung aus, wobei diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen bestehen bleiben und diese Bestimmung als nicht einbezogen gilt.

Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

Wir haben das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu überprüfen und zu ändern. Sie unterliegen den Richtlinien und Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten, es sei denn, wir müssen aufgrund eines Gesetzes oder einer Entscheidung von Regierungsbehörden Änderungen an diesen Richtlinien, Bedingungen oder in unserem vornehmen DatenschutzrichtlinieIn diesem Fall wirken sich die möglichen Änderungen auch auf die von Ihnen zuvor aufgegebenen Bestellungen aus.

Kommentare und Vorschläge

Ihre Kommentare und Vorschläge werden gut angenommen. Wir bitten Sie, uns solche Kommentare und Vorschläge über unser Kontaktformular zu senden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Für alle Rechtsstreitigkeiten oder Angelegenheiten, die die Mister Pistacho-Website betreffen, die Eigentum von „Mister Pistacho, SL“ ist, gilt die spanische Gesetzgebung. Die Parteien unterwerfen sich zur Lösung von Konflikten und unter Verzicht auf eine andere Zuständigkeit nach eigenem Ermessen den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers. Ebenso kann der Nutzer bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Personalbeschaffung und -Werbung, Datenschutz und Jugendschutz die ODR-Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen und gegebenenfalls über den folgenden Link eine Klage einreichen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Weitere Informationen zur Plattform zur Streitbeilegung bei Online-Käufen finden Sie auf der Website des Europäischen Verbraucherzentrums in Spanien:

https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm

Der Zugriff auf die Mister Pistacho-Website über die TLDs www.misterpistacho.es, *.misterpistacho.es und/oder misterpistacho.es setzt die Annahme aller oben genannten Bedingungen voraus. Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren, indem Sie eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse senden: info@misterpistacho.es.

Text überprüft und aktualisiert vom 21. Februar 2023.