Texte revu et mis à jour en date du 21 février 2023.

Ce document contient les conditions générales et de vente ainsi que le contrat qui lie une partie à Monsieur Pistache, SL (ci-après Mister Pistacho) en tant que propriétaire du site Internet : misterpistacho.es et la marque Mister Pistacho et d'un autre à vous en tant que consommateur et utilisateur dudit site Web. Ces conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs et, misterpistacho.es, en relation avec les produits/services que nous proposons via ce site Web. Nous vous demandons de lire attentivement ces conditions et nos Politique de confidentialité avant de cliquer sur le bouton « passer la commande ». En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, vous acceptez d'être lié par ces conditions et nos Politique de confidentialité, donc si vous n’êtes pas d’accord avec eux, vous ne devez passer aucune commande. Ces conditions peuvent être modifiées, vous devez donc les lire avant de passer chaque commande. Si vous avez des questions liées aux conditions d'achat ou à la politique de confidentialité, vous pouvez consulter les informations contenues sur notre site Internet ou nous contacter via notre formulaire de contact.

En utilisant le site Mister Pistacho : misterpistacho.es

Ces conditions ainsi que les Avis juridique et notre Politique de confidentialité Elles sont les seules conditions applicables à l'utilisation de ce site Internet et remplacent toute autre, sauf accord écrit exprès et préalable du propriétaire du site Internet ; MISTER PISTACHIO, SL, étant important pour vous et pour nous puisqu'ils ont été conçus pour créer un accord juridiquement contraignant entre nous protégeant vos droits en tant que consommateur et nos droits en tant que vendeur. Vous déclarez qu'en passant votre commande, vous avez lu et accepté ces conditions sans réserve.

Par ces conditions vous acceptez que :

Vous avez atteint l'âge légal de la majorité établi dans votre pays, dans le cas particulier de l'Espagne vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus.
Vous ne pouvez utiliser le site Web que pour effectuer des demandes ou des commandes juridiquement valables.
Vous ne pourrez passer aucune commande spéculative, fausse ou frauduleuse. Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une telle demande a été faite, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.
Vous êtes également tenu de nous fournir une adresse e-mail, une adresse postale et/ou d'autres informations de contact certaines et correctes et vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire (voir notre Politique de confidentialité).
Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande. En passant une commande via ce site Web, vous nous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

Disponibilité du service

Les articles et services proposés via ce site Web seront disponibles en Espagne, à l'exception expresse des îles Canaries et des villes autonomes de Ceuta et Melilla.

Formalisation du contrat d'achat-vente

Conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, il est précisé qu'actuellement, la procédure de passation de marchés ne peut être effectuée qu'en langue espagnole. Si elle peut être réalisée dans une autre langue, cela sera indiqué avant de commencer la procédure de passation de contrat. Mister Pistacho ne conservera pas de copie de ces conditions liées à chaque achat, nous recommandons donc à l'utilisateur d'en conserver une copie à chaque achat.

Le site Web ne dispose pas de moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs dans la saisie des données par l'utilisateur, sauf qu'il détecte si un champ est en cours de remplissage.

Les étapes à suivre pour embaucher sont les suivantes :

Vous pouvez accéder au catalogue de produits et services proposés sur le site Internet, à travers ses différentes rubriques ou via la page d'accueil. Si vous êtes intéressé par un produit ou un service, vous pouvez cliquer dessus pour accéder à la description du produit ou du service et à ses caractéristiques. Si vous souhaitez l'acheter, vous devez cliquer sur le bouton « Ajouter au panier », tant qu'il est disponible. Les articles seront ajoutés au panier que vous pourrez toujours consulter en haut du site, dans la zone de droite, en ouvrant une fenêtre dans laquelle vous pourrez voir la répartition des produits que vous souhaitez acheter, ainsi que le montant correspondant à frais d'expédition, le cas échéant. Si vous êtes satisfait, vous pouvez ajouter d'autres produits (en suivant la même procédure) ou finaliser la commande.

Vous pourrez alors appliquer le code promotionnel (si vous en possédez un) que vous avez pu obtenir soit grâce aux campagnes promotionnelles ou de fidélité que Mister Pistacho a lancées sur les réseaux sociaux ou d'affiliation, soit à la suite d'un échange ou d'un retour et avoir un rabais.

Pour passer la commande, vous devez renseigner les informations demandées, toutes indispensables à l'exécution du contrat (nom, prénom, numéro d'identification fiscale, numéro de téléphone, adresse email et adresse postale), et vous serez le seul utilisateur. .responsable de leur véracité, de leur exactitude et de leur exactitude.

Si vous détectez une erreur dans les données que vous avez saisies dans le formulaire, vous pouvez et devez la corriger via le formulaire de contact, email : info@misterpistacho.es ou par téléphone : 667 35 90 48

Mister Pistacho se réserve le droit de vérifier les données fournies par le client et d'adopter les mesures qu'elle juge appropriées pour garantir le respect de ces conditions.

De même, vous devez sélectionner le mode de paiement et procéder à celui-ci. Vous recevrez ensuite un email accusant réception de votre commande et la confirmant.

Le contrat contraignant est formé lorsque vous recevez la confirmation de commande de notre part.

La disponibilité des produits

Veuillez noter qu'à titre exceptionnel, nous ne sommes pas tenus de vous livrer votre commande si nos fournisseurs ne livrent pas le stock correctement ou à temps, même si nous avons agi conformément à nos pratiques habituelles de commande. Afin que nous puissions appliquer cette exception et donc n'assumer aucune responsabilité, nous ne pouvons être tenus responsables de l'indisponibilité des produits et nous devons vous avoir informé de la situation dans les meilleurs délais. De plus, nous ne pouvons pas assumer de risque d'achat par rapport au produit commandé.

Par conséquent, toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité et, en ce sens, s'il y a des difficultés concernant leur approvisionnement, ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de substitution de qualité égale ou supérieure. qualité et valeur que vous pouvez commander si vous le jugez approprié. Si vous ne souhaitez pas passer commande de ces produits de substitution, nous vous rembourserons les sommes que vous aurez éventuellement payées.

Nous n'assumons en aucun cas le risque de devoir acheter le produit commandé ailleurs (risque d'achat). Ceci s'applique également aux commandes d'articles génériques (pour lesquelles seuls le type et les caractéristiques des articles sont décrits). Nous avons uniquement l'obligation d'effectuer des livraisons de notre stock disponible et du stock que nous avons demandé à nos fournisseurs.

caractéristiques du produit

Tous les produits proposés sur le site misterpistacho.es comprennent une liste de leurs caractéristiques et de leur prix. Les informations sur les caractéristiques et les prix des produits se trouvent dans chacune des URL où le produit est proposé. Toutefois, si vous avez des questions à leur sujet, vous pouvez contacter notre Service Client en envoyant un email à l'adresse suivante : info@misterpistacho.es.

Garantie des biens de consommation

Mister Pistacho livrera à l'utilisateur des produits conformes au contrat, c'est-à-dire conformes à la description faite et possédant les qualités du produit qui aura été présenté à l'utilisateur et répondra envers lui des défauts de conformité qui pourraient survenir. existe à partir du moment de la livraison du produit.

Conformément aux dispositions de l'article 123 du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, Isabella Maia de Alcántara sera responsable du manque de conformité du produits qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la livraison.

En cas de défaut de conformité, l'utilisateur doit informer Isabella Maia de Alcántara via le formulaire de contact ou par e-mail : info@misterpistacho.es, dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance, en indiquant vos coordonnées, le numéro de référence de la commande et l'anomalie ou le défaut constaté.

Le non-respect de ce délai n'implique pas la perte de la garantie, mais l'utilisateur sera responsable de tout dommage causé par le retard de communication.

En cas de produit défectueux, Mister Pistacho procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.

En tant que client, vous êtes considéré comme un consommateur conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (dans (ci-après, « TRLGDCU »).

En conséquence, vous disposez d'un droit de rétractation, qui consiste à pouvoir annuler le contrat conclu sans avoir à justifier votre décision pendant les quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien acheté ou de la conclusion du contrat, le cas échéant. .d'une prestation de services.

Vous devez exprimer votre intention de vous rétracter dans le délai indiqué et procéder au retour du produit en remboursant le prix payé.

Si vous rencontrez des problèmes avec les produits ou services achetés sur ce site Web, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de règlement des litiges de l'Union européenne. ici. Mister Pistacho se réserve le droit de refuser d'accepter la réclamation soumise via la plateforme.

Prix du produit et paiement

Le prix des produits sera celui qui apparaît à tout moment sur notre site Internet. Les prix indiqués sur le site ne comprennent pas la TVA ni les frais de port, qui s'ajouteront au montant total dû selon les frais que vous pouvez consulter sur la page « Service de livraison ». Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf indication contraire ci-dessus) tout changement n'affectera pas les commandes confirmées. Une fois vos achats effectués, tous les articles que vous souhaitez acheter auront été ajoutés à votre panier et l'étape suivante consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement.

Le prix de l'achat effectué, majoré des frais d'expédition qui, le cas échéant, seront payés via l'un des modes de paiement acceptés par le site. Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, le produit reste notre propriété.

Le contenu misterpistacho.es Il est constamment mis à jour et constitue l'objectif principal de MISTER PISTACHO, SL et de sa marque commerciale Mister Pistacho. offrir des informations véridiques, complètes et sans erreurs typographiques sur les caractéristiques et les prix des produits affichés. Si une erreur se produit dans les informations fournies, nous procéderons immédiatement à sa correction.

S'il y a une erreur typographique dans l'une des caractéristiques ou des prix et dans le cas où vous avez effectué l'achat dudit produit, vous serez immédiatement informé de cette erreur et du prix réel du produit, et vous avez le droit de résilier le contrat, acheter si vous le souhaitez.

Chez Mister Pistacho nous nous réservons le droit de modifier, sans préavis, les prix, produits et promotions contenus sur le site. Si le prix a changé après que vous ayez effectué un achat, le prix applicable est celui indiqué sur onglescouturebeauty.com au moment de la validation de l'achat.

Conditions d'envoi

Mister Pistacho expédie ses produits uniquement à : L'Espagne et les pays du marché unique européen.

L'achat est soumis au paiement des frais de port, à la charge de l'acheteur. Les frais de port dépendront de la destination, du poids et du montant total de la commande. Les frais seront détaillés tout au long du processus d'achat et vous pourrez consulter le montant des frais de port avant de finaliser l'achat.

Mister Pistacho ne sera pas responsable des retards de livraison des commandes dus à des causes qui ne lui sont pas imputables, ainsi que des cas fortuits ou de force majeure.

La livraison sera effectuée par l'intermédiaire de la société de transport sélectionnée par l'utilisateur lors du processus d'achat.

Les expéditions de colis, en fonction de leurs dimensions, poids et destination, peuvent actuellement être effectuées via les agences de transport suivantes : Correos, Correos Express, Zeleris, GLS, Seur DPD et Nacex.

Délais de livraison

La livraison via les sociétés de transport Correos, Correos Express, Zeleris, GLS, Seur DPD ou Nacex, sera effectuée entre 24 et 72 heures après confirmation du paiement, pour les produits avec disponibilité et sans personnalisation, en Espagne (péninsule). Pour d'autres localisations ou pour des produits sans disponibilité, personnalisés ou réalisés sur commande, vous pouvez consulter notre page « Service de livraison » ou demander des informations via le formulaire de contact. En raison de circonstances imprévues, des retards de livraison peuvent survenir. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Veuillez noter dans tous les cas que nous ne livrons pas les samedis, dimanches et jours fériés. Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la « livraison » a eu lieu ou que le(s) produit(s) ont été « livrés » au moment de la signature de la réception de celui-ci à l'adresse de livraison convenue.

Pendant la période des soldes, lors des promotions spéciales, du Black Friday et lors des dates de forte rotation des produits comme Noël, les dates de livraison peuvent être retardées entre 48 et 72 heures selon la disponibilité des produits.

Incidents de livraison

Noter toute anomalie du produit sur le bon de livraison au moment de la livraison. S'il n'a pas été possible de constater ce fait sur le bon de livraison, contactez-nous par email le jour même de la livraison, ou en tout cas dans les 24 heures suivant la livraison.

Gardez à l'esprit les réglementations suivantes concernant le transport : Le bon de livraison constitue la preuve de l'état de la marchandise. Le destinataire sera tenu d'indiquer lors de la livraison si l'envoi est endommagé et si l'envoi est complet. Les réclamations ne seront pas acceptées si elles ne figurent pas sur les bons de livraison ou si vous faites la réclamation plus de 24 heures après la livraison. Vous ne devez pas signer de bon de livraison avant de recevoir la marchandise. Si le livreur indique le contraire, ne recevez pas la marchandise et ne l'indiquez pas sur le bon de livraison.

En cas de remplacement d'un produit défectueux : Mister Pistacho s'engage à livrer un autre produit en parfait état et à récupérer celui défectueux. Dans le cas où cette modification ne pourrait être effectuée, vous serez crédité intégralement de tout montant avancé.

Du lundi au vendredi de 11h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 15h00, nous répondrons à toutes les réclamations et questions reçues concernant la livraison de votre commande à l'adresse email : info@misterpistacho.es et au travers des messages laissés dans le formulaire prévu à cet effet lors de votre commande.

Seules les réclamations téléphoniques seront traitées du lundi au vendredi de 11h00 à 15h00.

Transfert de risque et de propriété

Les risques des Produits seront à votre charge dès leur livraison. Vous deviendrez propriétaire des produits lorsque nous recevrons le paiement intégral de tous les montants dus y afférents, y compris les frais d'expédition, ou lors de la livraison, si celle-ci intervient ultérieurement.

Modes de paiement

Les moyens de paiement acceptés par misterpistacho.es sont :

CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT : Après avoir confirmé la commande et sélectionné ce mode de paiement, vous pouvez effectuer la même chose via la passerelle de paiement sécurisée de BBVA sans quitter le site Web.
VIREMENT BANCAIRE DIRECT : Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec vos informations bancaires en ligne habituelles, sans carte de crédit, portefeuille ou compte virtuel grâce à la technologie et à la passerelle de paiement sécurisée de SOFORT et sans avoir besoin de vous inscrire auprès de SOFORT. La transaction sera confirmée en temps réel et nous traiterons votre commande immédiatement.
VIREMENT BANCAIRE ORDINAIRE : Le traitement de votre commande prendra plus de temps si vous sélectionnez ce mode de paiement, car nous devons confirmer le paiement. Une fois que vous aurez sélectionné le virement bancaire comme mode de paiement, un récapitulatif de votre commande s'affichera et en cliquant sur le bouton « Je confirme ma commande », les informations nécessaires pour effectuer le virement apparaîtront sur la page suivante.

Veuillez noter que les commandes passées par virement bancaire seront envoyées dès réception du paiement de l'intégralité du prix d'achat, ainsi que des éventuels frais de port. Par conséquent, nous vous demandons d'effectuer un virement du prix d'achat majoré des éventuels frais d'expédition immédiatement après réception de la confirmation de commande et, dans tous les cas, dans les 7 jours.

Détails de la carte de crédit

Mister Pistacho n'accède ni n'enregistre à aucun moment les données relatives à votre carte de crédit, puisque celles-ci sont gérées et saisies directement via la passerelle de paiement virtuelle de chaque moyen de paiement que nous mettons à votre disposition, qui répondent à toutes les conditions de sécurité requises par la réglementation espagnole. .

Politique d'échange/retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits, comme l'exige la loi. Pour retourner les produits pendant ce délai, nous vous demandons seulement de nous en informer par écrit par le FORMULAIRE DE RETOUR ou DE RETRAIT suivant, selon le cas, ou en envoyant un email à l'adresse : info@misterpistacho.es en indiquant les données nécessaires à la localisation de votre achat ou en utilisant les moyens disponibles à cet effet sur notre site Internet. De notre côté, dès réception de votre email, nous vous informerons, par email, de la réception de celui-ci.

Pour respecter le délai de retour, la communication concernant le retour de l'achat doit être envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Dans le cas où le retour est pour des raisons imputables à Mister Pistacho (produit défectueux ou produit ne correspondant pas à la référence achetée), Mister Pistacho se chargera de récupérer les produits et/ou de les échanger contre le bon, en prenant en charge les frais associés. avec ce retour et/ou changement.

Dans le cas où le retour est dû à des raisons non imputables à Mister Pistacho telles que des changements de couleur ou d'autres caractéristiques, dus à un changement d'avis ou à une erreur de votre part lors de l'achat, vous devez être celui qui est chargé de le retourner. ou nous livrer directement les produits en parfait état, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après la réception des produits. De même, vous devez être celui qui assume le coût direct du retour des produits.

Mister Pistacho procédera au remboursement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous serons informés de la décision de retourner l'achat et le fera en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale. Mister Pistacho se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à réception des produits.

Vous pouvez consulter notre politique complète de retour et de révocation ici.

IMPORTANT: Lorsqu'il s'agit d'un produit personnalisé ou réalisé sur commande (commandé exclusivement pour vous et sous votre responsabilité), il ne pourra être retourné, sauf bien entendu si nous avons commis une erreur lors de la préparation de votre commande ou si le produit présente un défaut.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous procéderons au remboursement des paiements que vous avez effectués, y compris les frais de port dans le cas où le retour serait pour des raisons imputables à Mister Pistacho (produit défectueux ou ne correspondant pas à la référence achetée), à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode d'expédition autre que le mode d'expédition ordinaire le moins cher que nous proposons, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le que nous avons reçu informé de votre décision de vous retirer du présent contrat.

Dans le cas où le retour est dû à des raisons non imputables à Mister Pistacho telles que des changements de couleur ou d'autres caractéristiques, dus à un changement d'avis ou à une erreur de votre part lors de l'achat, vous devez être celui qui est chargé de le retourner. ou nous livrer directement les produits en parfait état, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires après la réception des produits. Dans ces cas, Mister Pistacho remboursera tous les paiements reçus, à l'exception des frais de port. De même, vous devez être celui qui assume le coût direct du retour des produits.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Nous ne vous facturerons aucun frais suite au remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des produits, selon la première éventualité.

Les produits doivent être retournés ou livrés au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de résilier le contrat.

Mister Pistacho procédera au remboursement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous serons informés de la décision de retourner l'achat et le fera en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale. Isabella Maia de Alcántara se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à réception des produits.

Exceptions au droit de rétractation

Certains produits et services sont exclus du droit de rétractation prévu par la loi, sauf accord contraire.

Selon l'article 102 du Texte Consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, ci-après TRLGDCU, les exceptions au droit de rétractation sont les suivantes :

Contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis à des fluctuations des coefficients du marché que l'entrepreneur ne peut contrôler.
Contrats de fourniture de produits réalisés conformément aux spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ou peuvent se détériorer ou expirer rapidement.
Contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo, de disques et de programmes informatiques descellés par le consommateur et l'utilisateur, ainsi que de fichiers informatiques, fournis par voie électronique, susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement pour une utilisation permanente.
Contrats de fourniture de presse quotidienne, périodiques et magazines.
Contrats de prestation de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur et de l'utilisateur, avant l'expiration du délai de sept jours ouvrables.
Contrats de services de paris et de loterie.

IMPORTANT: Lorsqu'il s'agit d'un produit personnalisé ou réalisé sur commande, il ne peut être retourné, sauf bien entendu si nous avons commis une erreur lors de votre commande ou si le produit présente un défaut.

Dans le cas de prestations contractuelles, leur exécution débutera en même temps que la confirmation de leur paiement, donnant votre consentement exprès lors du paiement, renonçant ainsi à tout droit de rétractation.

Tout produit virtuel, proposé dans le cadre d'un système de téléchargement et/ou fourni par voie électronique de quelque nature que ce soit, ainsi que tout produit logiciel, sont exclus du droit de rétractation.

Responsabilité et exonération de responsabilité

Notre responsabilité concernant tout produit ou service acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat de ce produit. Rien dans les présentes Conditions Générales de Vente n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit notre responsabilité.

Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent et dans la mesure permise par la loi, et sauf disposition contraire des présentes conditions, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les dommages indirects qui surviennent comme effet secondaire des pertes ou des dommages principaux, qui surviennent de quelque manière que ce soit. manière, et qu'ils soient causés par un préjudice civil (y compris la négligence), même s'ils auraient pu être prévus, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

Perte de revenus ou de ventes.
Perte d'affaires.
Perte de profits ou perte de contrats.
Perte des économies anticipées.
Perte de données.
Perte de temps de gestion ou d’heures de bureau.
Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
Troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou menaces terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions d'autres gouvernements.
Grèves, pannes ou accidents des transports maritimes ou fluviaux, postaux ou tout autre type de transport.

En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission des informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité de toute information transmise ou obtenue via ce site Web, sauf indication expresse contraire dans celui-ci. Toutes les descriptions de produits, informations et documents sur ce site Web sont fournis « tels quels » et sans garanties expresses, implicites ou dérivées d'une autre manière. Dans la mesure du possible et dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, laissant de côté celles qui ne peuvent légitimement être exclues à l'encontre des consommateurs. Les dispositions de cette clause n'affecteront pas vos droits reconnus par la loi en tant que consommateur, ni votre droit de rétractation du Contrat.

Propriété intellectuelle

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle sur les éléments ou contenus fournis dans le cadre du site Web correspondent à tout moment à nous ou à ceux qui nous ont accordé une licence pour leur utilisation. Vous ne pouvez utiliser ce matériel que de la manière expressément autorisée par nous ou par ceux qui nous en ont autorisé l'utilisation. Cela ne vous empêchera pas d'utiliser ce site Web dans la mesure nécessaire pour copier vos informations de commande ou vos coordonnées.

Communications écrites

La réglementation applicable exige qu'une partie des informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart des communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web. À des fins contractuelles, vous consentez à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.

Notifications

Les notifications que vous nous envoyez doivent de préférence être envoyées via notre formulaire de contact. Sauf indication contraire, nous pouvons vous envoyer des communications soit à l'adresse e-mail, soit à l'adresse postale que vous avez fournie lors de la passation d'une commande. Les notifications seront reçues et correctement effectuées au moment de leur mise en ligne sur notre site Internet, 24 heures après l'envoi d'un email, ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre. Pour prouver que la notification a été faite, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle a été correctement adressée, dûment affranchie et qu'elle a été régulièrement remise à la poste ou dans une boîte aux lettres et, dans le cas de un e-mail qui a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée par le destinataire.

Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations que nous assumons en vertu d'un contrat, dont la cause est due à des événements échappant à notre contrôle raisonnable (« Événement de Force Majeure »). Les causes de force majeure comprendront tout acte, événement, défaut d'exécution, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprendront en particulier (sans limitation) les éléments suivants :

Actes, législations, décrets, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
Grèves, pannes ou accidents des transports maritimes ou fluviaux, postaux ou tout autre type de transport.
Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
Troubles civils, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie, pandémie ou toute autre catastrophe naturelle.
Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.
Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.

Il sera entendu que notre obligation d'exécution en vertu de tout contrat sera suspendue pendant la période pendant laquelle le cas de force majeure se poursuit, et nous bénéficierons d'une prolongation de la période pour nous conformer à notre obligation pendant la durée de cette période. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin au cas de force majeure ou pour trouver une solution par laquelle nous pouvons exécuter nos obligations en vertu du contrat malgré le cas de force majeure.

Démission

Si pendant la durée d'un contrat, nous cessons d'insister sur le strict respect de l'une des obligations assumées en vertu de celui-ci ou de l'une de ces conditions, ou si nous cessons d'exercer l'un des droits ou recours que nous étions en droit d'exercer ou de déposer en vertu dudit contrat ou à ces conditions, ce fait ne constituera pas une renonciation auxdits droits ou recours et ne vous exonérera pas non plus du respect de ces obligations. Toute renonciation de notre part à exiger une exécution ne constituera pas une renonciation de notre part à exiger une exécution ultérieure. Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque de ces conditions ne prendra effet, sauf s'il est expressément stipulé qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle vous est communiquée par écrit conformément aux dispositions de la section notification ci-dessus.

Nullité et inefficacité des clauses

Si une clause incluse dans les présentes Conditions est déclarée totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition, les présentes Conditions Générales subsistant pour tout le reste, cette disposition étant considérée comme non incluse.

Notre droit de modifier ces conditions

Nous avons le droit de revoir et de modifier ces conditions à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous passez chaque commande, à moins que par la loi ou la décision des agences gouvernementales nous devions apporter des modifications à ces politiques, conditions ou à nos Politique de confidentialité, auquel cas les éventuelles modifications affecteront également les commandes que vous aviez passées précédemment.

Commentaires et suggestions

Vos commentaires et suggestions seront bien reçus. Nous vous demandons de bien vouloir nous faire parvenir vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact.

Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales et de vente sont régies par la loi espagnole. Pour tout litige ou affaire concernant le site Internet Mister Pistacho, propriété de « Mister Pistacho, SL », la législation espagnole s'appliquera. Les parties s'en remettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. De même, en cas de litiges relatifs au recrutement et à la publicité en ligne, à la protection des données et à la protection des mineurs, l'utilisateur peut utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne ODR de la Commission européenne et présenter, le cas échéant, une réclamation via le lien suivant :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la plateforme de résolution des litiges relatifs aux achats en ligne sur le site Internet du Centre européen des consommateurs en Espagne :

https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm

L'accès au site Internet Mister Pistacho via les extensions www.misterpistacho.es, *.misterpistacho.es et/ou misterpistacho.es implique l'acceptation de l'ensemble des conditions exprimées ci-dessus. Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter en envoyant une communication à l'adresse e-mail : info@misterpistacho.es.