Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données des utilisateurs du site Web : misterpistacho.es

Texte revu et mis à jour en date du 20 février 2023.

La protection des données personnelles est une question de confiance et pour nous, votre confiance est très importante. Nous respectons votre intimité et votre vie privée. C’est pourquoi la protection, la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sont pour nous une question de la plus haute importance. Afin que vous puissiez vous sentir en sécurité lorsque vous visitez notre site Internet, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles.

Dans Monsieur Pistache, SL Nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et pensons que nous devons être transparents à ce sujet.

Ainsi, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données, et la LOI 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, « LSSI »), Mister Pistacho, SL informe l'utilisateur qui, en tant que responsable du traitement, intégrera les les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :

• Vos données sont collectées afin d'améliorer l'expérience utilisateur, en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins.
• Nous sommes transparents sur les données que nous collectons à votre sujet et sur les raisons pour lesquelles nous le faisons.
• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utiliserons vos informations personnelles, nous le ferons toujours dans le respect de la réglementation et, si nécessaire, nous demanderons votre consentement exprès.
• Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander d’arrêter leur traitement.
• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Si vous souhaitez plus d’informations sur le traitement de vos données, consultez les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous :

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

L'entité responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles ou responsable du fichier, au sens établi par la loi sur la protection des données est :

Identité: Monsieur Pistache, SL

Si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition, vous pouvez adresser gratuitement votre demande écrite et signée par email ou par courrier à l'une des adresses de contact suivantes.

Siége social: Calle de Hontanilla, nº 1, code postal : 45360 de Villarrubia de Santiago (Tolède).

Numéro NIF : B87927216

E-mail: info@misterpistacho.es

Mister Pistacho, SL a nommé un délégué à la protection des données ou une personne de contact interne au sein de son organisation. Si vous souhaitez formuler une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter par email : info@misterpistacho.es

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que l'utilisateur peut fournir sont :

• Nom, prénom, adresse et date de naissance.
• Numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Emplacement.
• Adresse IP, date et heure auxquelles vous avez accédé à nos services, navigateur Internet que vous utilisez et données sur le système d'exploitation de l'appareil.
• Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d'inscription pour accéder et profiter de certains services proposés sur le site Internet ; De même, ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter cette politique de protection des données signifie l'impossibilité de souscrire, de s'inscrire ou de participer à l'une des promotions pour lesquelles des données personnelles sont demandées.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

Chez Mister Pistacho, SL, nous traitons les informations qui nous sont fournies par les parties intéressées aux fins suivantes :

• Gérer l'envoi des informations que vous nous demandez et communiquer avec vous sur vos devis et commandes et toute autre question que vous pourriez effectuer via le site Internet.
• Développer des actions commerciales et effectuer le maintien et la gestion de la relation avec l'utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts à travers le site Web et des tâches d'information, en pouvant effectuer des évaluations automatiques, l'obtention de profils et des tâches de segmentation des utilisateurs. personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et de leurs besoins et améliorer l'expérience en ligne de l'utilisateur.
• Développer et gérer des concours, tirages au sort ou autres activités promotionnelles qui peuvent être organisées, ainsi que recommander des produits susceptibles de vous intéresser.
• Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des entreprises tierces pour des raisons d'audit, ainsi que de traiter des données personnelles provenant de factures, de contrats et de documents pour répondre aux réclamations des clients ou des administrations publiques.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre inscription en tant qu'utilisateur feront partie du Registre des Activités et Opérations de Traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément aux dispositions du RGPD.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut être basé sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement de l'intéressé pour contracter des services, pour les formulaires de contact, les demandes d'informations ou l'inscription à des newsletters électroniques ou à des listes de diffusion.
• Intérêt légitime pour le traitement des données de nos utilisateurs dans le cadre d'actions de marketing direct et consentement exprès de l'intéressé pour tout ce qui concerne les évaluations automatiques et le profilage.
• Respect des obligations légales de prévention de la fraude, communication avec les autorités publiques et réclamations de tiers.

¿Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données aux fins décrites se poursuivra pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité de leur collecte (par exemple, pendant la durée de la relation commerciale), ainsi que pour le respect des obligations légales découlant du traitement des données. . données.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, et seulement lorsque cela est nécessaire, Mister Pistacho, SL fournira les données des utilisateurs à des tiers. Toutefois, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, prestataires de services et de paiement, sociétés de marketing ou de livraison) avec lesquels Mister Pistacho, SL travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n'utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ni pour les transférer à des tiers. des soirées.

Mister Pistacho, SL cherche à garantir la sécurité des données personnelles lorsqu'elles sont envoyées en dehors de l'entreprise et veille à ce que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et disposent de mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l'obligation de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger la divulgation de données personnelles à des organismes publics ou à d'autres parties, uniquement ce qui est strictement nécessaire pour se conformer à ces obligations légales.

Les données personnelles obtenues pourront également être partagées avec d’autres sociétés ou marques du groupe.

Où sont stockées vos données ?

Généralement, les données sont stockées au sein de l'UE. Pour les données envoyées à des tiers n’appartenant pas à l’UE, nous veillerons à ce qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’ils disposent de Binding Corporate Rules (BCR), soit parce qu’ils ont adhéré au « Privacy Shield ».

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits en faisant une demande à l'e-mail suivant : info@misterpistacho.es

Conformément aux dispositions du RGPD vous pouvez demander :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.
• Droit à l’effacement et à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression après avoir bloqué les données personnelles.
• Droit de limiter le traitement : implique la limitation du traitement des données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données et vous opposer à un traitement ultérieur.
• Droit à la portabilité : Dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable du traitement.
• Droit de ne pas être soumis à des décisions individualisées : Vous pouvez demander que ne soient pas prises des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l'intéressé.

Dans certains cas, la demande peut être rejetée si vous demandez la suppression des données nécessaires au respect des obligations légales.

De même, si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?

L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, exonérant Mister Pistacho, SL de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment mises à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et exactes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. Mister Pistacho, SL se réserve le droit de mettre fin aux services contractés conclus avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou non mises à jour.

Mister Pistacho, SL n'est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre création et pour lesquelles une autre source est indiquée, et n'assume donc aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques pouvant découler de l'utilisation de ces informations.

Mister Pistacho, SL se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou interdire l'accès à ces informations. Mister Pistacho, SL est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations fournies par Mister Pistacho, SL, à condition qu'elles proviennent de sources autres que celle-ci.

De même, l'utilisateur certifie qu'il a plus de 14 ans et qu'il dispose de la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement concernant le traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans le cas où l'un d'entre eux s'adresse à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 de la LO3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), Monsieur Pistacho, SL exigera le , consentement libre, sans équivoque, spécifique et éclairé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d’identification de la personne donnant son consentement sera requis.

Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données pourront être traitées avec le consentement de l'utilisateur, sauf dans les cas où la loi requiert l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

Mister Pistacho, SL a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données personnelles et cherche à installer tout autre moyen supplémentaire et mesure technique à sa disposition pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données. Informations personnelles fournies à Mister Pistacho, SL.

Mister Pistacho, SL n'est pas responsable des dommages ou pertes hypothétiques pouvant résulter d'interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des causes indépendantes de la volonté de Mister Pistacho, SL ; des retards ou des blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le Centre de Traitement des Données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages qui pourraient être causés par des tiers. par ingérence illégitime indépendante de la volonté de Monsieur Pistacho, SL. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.

Liens vers d'autres sites Web

Sur le site Web de Mister Pistacho, SL, il peut y avoir des liens vers d'autres pages Web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site Web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site Web, laissant Mister Pistacho, SL dissocié de tout type de responsabilité concernant sa politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site Web et les réseaux sociaux de Mister Pistacho, SL utilisent des cookies afin d'optimiser et de personnaliser votre navigation. Les cookies sont des fichiers physiques d'informations hébergés sur le propre terminal de l'utilisateur. Les informations collectées via les cookies servent à faciliter la navigation de l'utilisateur sur le portail et à optimiser l'expérience de navigation. Les données collectées via les cookies peuvent être partagées avec leurs créateurs, mais en aucun cas les informations obtenues par ceux-ci ne seront associées à des données personnelles ou à des données permettant d'identifier l'utilisateur.

Toutefois, si l'utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possibilité de configurer son navigateur de manière à empêcher l'installation de ces fichiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de consulter périodiquement la politique de confidentialité.

Texte revu et mis à jour en date du 20 février 2023.